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近日，東岳機械收到了江蘇博拓新型建筑材料股份有限公司的感謝信，江蘇博拓對東岳的高效服務和敬業(yè)態(tài)度給予了充分的肯定。一封感謝信，是對東岳技術水平和服務能力的高度贊譽，也是鼓舞公司不斷突破創(chuàng)新的強大動力。
東岳機械始終堅持“良心服務”的企業(yè)理念，以滿足客戶需求為導向，全新全意為客戶服務。2011年，江蘇博經(jīng)過多方比較采購東岳4.8米砌塊生產(chǎn)線，2022年復購一條砌塊/板材生產(chǎn)線。為保證項目平穩(wěn)運行，自項目建設伊始東岳便向客戶提供駐場服務，對存在的問題迅速響應?？蛻粼诒硎緦|岳服務非常滿意的同時，也提出了關于產(chǎn)品、配件等方面的建議，駐場人員第一時間反饋到技術部門，對東岳產(chǎn)品的優(yōu)化提升起到了重要的指導作用。 
東岳機械服務團隊走遍大江南北，在全國各地留下了他們的堅實足跡，凡是有東岳設備運行的地方，都會出現(xiàn)他們的身影。伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，東岳的服務理念也在不斷提升，為此東岳提供的全生命周期服務體系將更好地解決客戶的后顧之憂。
不負信任，同心前行，用行動詮釋責任，用品質(zhì)收獲贊譽。東岳機械將一如既往以謙卑的心態(tài)、精湛的技術、極致的服務與客戶并肩同行，共創(chuàng)輝煌。
東岳全生命周期服務體系
售前服務
以客戶利益為中心，施工設計階段與客戶分享建設經(jīng)驗，協(xié)助客戶全方位優(yōu)化設計施工，節(jié)省項目投資，降低建設投入，縮短回報周期。
售中服務
科學管理，合理計劃、實施動態(tài)跟蹤與調(diào)整，專業(yè)的配套合作安裝施工團隊，豐富的施工經(jīng)驗，多層次的質(zhì)量檢驗，一流的團隊，全過程管理控制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的高質(zhì)量施工，保質(zhì)量、保工期，保生產(chǎn)線的安全平穩(wěn)運行。
售后服務
客戶的利益高于一切、一切為客戶著想，涵蓋液壓、自動化、機械設備、工藝配方調(diào)試、生產(chǎn)管理等近80人的專業(yè)售后服務團隊及培訓服務，全區(qū)域人員覆蓋，完善的服務體系，能及時有效快速解決客戶的后顧之憂。
延伸服務
專業(yè)從事加氣混凝土設備、制品、墻材研究，專業(yè)的技術人員、豐富的科研資源，不斷加大科研力度，與多家科研機構(gòu)院所、高校進行深度研究，集產(chǎn)、學、研為一體，以不同材料及礦物固體廢棄物利用、工藝研究探索、設備升級、改造、產(chǎn)品應用、上下游產(chǎn)業(yè)為主要研究對象，以“新產(chǎn)品”“新材料”“新技術”“新設備”不斷地自我突破引領行業(yè)發(fā)展，與客戶分享行業(yè)最前沿科學技術，長期全方位服務于客戶群體，與客戶共同開拓見證行業(yè)發(fā)展，共享盛世紅利。
增值服務
定期客戶回訪，為客戶解憂，促進雙方深度合作，多渠道與客戶資源共享、信息共享、技術共享、共享平臺機遇，致力于服務好每一位客戶，讓利于每一位客戶，讓客戶實現(xiàn)社會及財富共贏，與客戶打造雙贏共同體。
